Politique de Confidentialité

1. Introduction

FinanceSwiss s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de planification financière et consultez notre site web. Nous respectons scrupuleusement les réglementations suisses et européennes en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services de conseil financier, nous collectons différents types d'informations nécessaires à la fourniture de nos prestations. Ces informations comprennent vos données d'identification personnelle telles que nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique. Nous recueillons également des informations financières détaillées incluant vos revenus, charges, actifs, passifs et objectifs patrimoniaux afin de vous proposer des stratégies personnalisées.

Nos systèmes collectent automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation sur notre site web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme. Nous utilisons également des cookies pour personnaliser votre expérience et analyser le trafic de notre site web.

3. Utilisation de vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de conseil financier et de planification patrimoniale. Nous analysons vos données financières pour élaborer des stratégies d'épargne, d'investissement et d'optimisation fiscale adaptées à votre situation spécifique. Ces informations nous permettent également de suivre l'évolution de votre patrimoine et d'ajuster nos recommandations en conséquence.

Nous utilisons vos coordonnées pour communiquer avec vous concernant nos services, vous envoyer des rapports personnalisés et vous tenir informé des évolutions réglementaires susceptibles d'impacter votre stratégie financière. Nos communications peuvent inclure des newsletters, des invitations à des événements et des informations sur nos nouveaux services, toujours en lien avec vos besoins en planification financière.

4. Partage et divulgation des informations

FinanceSwiss s'engage fermement à ne pas vendre, louer ou commercialiser vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons uniquement partager certaines de vos données dans des circonstances très spécifiques et encadrées légalement. Ces situations incluent le partage nécessaire avec nos partenaires professionnels (avocats, notaires, experts-comptables) lorsque votre dossier le requiert et avec votre consentement explicite.

Nous pouvons également être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en cas de demande des autorités judiciaires ou fiscales suisses. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter ces divulgations au strict minimum nécessaire et nous vous informons dans la mesure du possible, sauf si la loi nous l'interdit expressément.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes informatiques utilisent un chiffrement de niveau bancaire et nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés situés en Suisse.

Tous nos employés et collaborateurs sont tenus par des obligations strictes de confidentialité et reçoivent régulièrement des formations sur la protection des données. L'accès à vos informations est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et mettons à jour nos procédures pour maintenir le plus haut niveau de protection.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales et réglementaires. En règle générale, nous conservons vos données financières pendant une durée de dix ans après la fin de notre relation contractuelle, conformément aux exigences légales suisses en matière de conservation des documents financiers.

Les données techniques et de navigation sont conservées pour une durée plus courte, généralement limitée à deux ans, sauf si leur conservation plus longue est nécessaire pour des raisons de sécurité ou de conformité réglementaire. À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de tous nos systèmes.

7. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous respectons scrupuleusement. Vous avez le droit d'accéder à toutes les informations que nous détenons sur vous et d'en obtenir une copie dans un format lisible. Vous pouvez également demander la rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes, ainsi que leur suppression dans certaines circonstances définies par la loi.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct et de demander la limitation du traitement dans certaines situations. Le droit à la portabilité vous permet d'obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre prestataire. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par écrit en précisant votre demande.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre dispositif qui nous aident à mémoriser vos préférences et à personnaliser votre visite. Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser le trafic et des cookies de fonctionnalité pour améliorer l'expérience utilisateur.

Vous avez la possibilité de contrôler l'utilisation des cookies à travers les paramètres de votre navigateur. Cependant, le désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site web et limiter certaines fonctionnalités. Nous respectons vos choix concernant les cookies et nous nous conformons aux réglementations applicables en la matière.

9. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en Suisse, pays reconnu pour son niveau élevé de protection des données. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer certaines de vos données vers des pays tiers, notamment pour des besoins techniques ou de support. Ces transferts ne sont effectués qu'avec des garanties appropriées et conformément aux réglementations en vigueur.

Lorsque des transferts vers des pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat sont nécessaires, nous mettons en place des mesures de protection supplémentaires telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés par les autorités de protection des données. Nous veillons à ce que vos données bénéficient toujours du même niveau de protection, quel que soit leur lieu de traitement.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, services ou obligations légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courrier électronique ou par un avis visible sur notre site web au moins trente jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la nouvelle version de notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées, vous avez la possibilité de résilier votre relation contractuelle avec nous selon les modalités prévues dans nos conditions générales de service.

11. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par courrier postal. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de trente jours et à vous fournir toute l'assistance nécessaire pour la compréhension et l'exercice de vos droits.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données conformément à cette politique ou aux réglementations applicables, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. En Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre tout problème de manière amiable avant qu'une réclamation formelle ne soit nécessaire.